Trước đó, ngày 26/9, Hệ thống quản lý hải quan tự động tại cảng biển gặp sự cố, Tổng cục Hải quan  đã tích cực xử lý để vận hành trở lại trong thời gian sớm nhất.

Để xử lý tình huống trong khi Hệ thống gặp sự cố, Tổng cục Hải quan hướng dẫn, các cục hải quan địa phương tạm thời hướng dẫn các đơn vị sử dụng nhóm chức năng xác nhận hàng qua khu vực giám sát trên hệ thống E-Customs5 để xử lý, cụ thể như sau:

Khu vực giám sát (nghiệp vụ 2015)/3, xác nhận container qua khu vực giám sát;

Khu vực giám sát (nghiệp vụ 2015)/4, xác nhận container qua khu vực giám sát với mã vạch;

Khu vực giám sát (nghiệp vụ 2015)/5, xác nhận hàng rời qua KV giám sát với mã vạch;

Khu vực giám sát (nghiệp vụ 2015)/C, xác nhận container qua KVGS với mã vạch (tờ khai chung container).

Trao đổi với phóng viên vào hôm qua, đại diện một số doanh nghiệp cho biết, vì sự cố của Hệ thống nên không lấy được số định danh để thực hiện thủ tục hải quan.